PROBEER DE GRATIS IT-SCAN

Wilt u weten of uw netwerk veilig is? Onze specialisten voeren gratis een IT-scan uit waarbij uw netwerk een grondige check zal ondergaan

SYSTEEM- EN NETWERKBEHEER

Het systeembeheer in zijn geheel uitbesteden wordt steeds populairder wat is in veel opzichten voordeliger is. Dat geldt eigenlijk voor ieder bedrijf. Zo kunt u onder meer profiteren van variabele kosten, heeft u minder personeel nodig en heeft u helemaal niets meer te maken met ICT problemen die zich bijvoorbeeld voordoen bij afwezigheid door ziekte of vakantie. Eigenlijk levert het uitbesteden van uw systeembeheer u alleen maar voordeel op.

A10Tech kan uw volledige beheer verzorgen of als kennis backbone dienen voor een interne systeembeheerder. A10Tech kan zorgen voor bijvoorbeeld onderhoud, back-ups, hardware oplossingen en netwerkproblemen. Indien nodig, zijn wij het verlengstuk van de interne beheerder. Wij kunnen echter ook het complete systeembeheer verzorgen.

NEEM VRIJBLIJVEND CONTACT MET ONS OP

Wij helpen u graag met het maken van de juiste keuzes

SYSTEEMBEHEER

Als ondernemer ziet u systeembeheer waarschijnlijk als een van de minst interessante thema’s binnen uw onderneming. A10Tech kan zich dat heel goed voorstellen. U bent immers het liefst met uw werk bezig. Systeembeheer laat u bij voorkeur aan een gespecialiseerde partij over. A10Tech is deze gespecialiseerde partij. Wij onderhouden uw apparatuur en programma´s, dragen zorg voor updates en voorkomen eventuele storingen. Problemen met slecht functionerende servers, defecte computers of vastgelopen printers worden meteen opgespoord en opgelost. A10Tech neemt graag het volledige systeembeheer voor u uit handen voor het beste resultaat. Terwijl u zich kunt richten op uw kernactiviteiten, zorgen onze specialisten ervoor dat de IT blijft draaien.

NETWERKBEHEER

Ondernemers en werknemers zijn steeds vaker mobiel aan het werk en er wordt meer gebruik gemaakt van externe netwerken. Dat betekent dat uw bedrijf elke seconde van de dag ‘toegankelijk’ moet zijn. A10Tech zorgt voor deze toegankelijkheid, maar wel met de deur op slot! Vooral in een netwerksituatie is bescherming tegen beschadiging en uitval essentieel. Uw server staat immers vol met belangrijke gegevens. Preventief onderhoud is daarom één van onze belangrijkste taken. Vanuit onze thuisbasis controleren wij uw netwerk en apparatuur op een goede werking. Daarnaast checken we het functioneren van uw back-up systeem en zorgen we voor een stevige Firewall en Virusscanner. Zo worden problemen vroegtijdig gesignaleerd en weet u zeker dat uw netwerk hermetisch gesloten is voor ongewenste indringers.

MONITORING

Het netwerk van uw organisatie 24 uur per dag 7 dagen per week laten monitoren?
Wij bieden die mogelijkheid. We kunnen op afstand uw netwerk in de gaten houden en op tijd ingrijpen mocht dat nodig zijn. Bij ons bestaat monitoren namelijk niet alleen uit observeren, maar ook uit anticiperen. Hierbij worden wij door middel van ons softwarepakket realtime op de hoogte gehouden van eventuele storingen en meldingen op uw werkstations en/of servers. Wij brengen op tijd advies uit omtrent het vervangen of toevoegen van apparatuur, om zo de kwaliteit van uw IT-netwerk te kunnen waarborgen.
Netwerkmonitoring kan als losse dienst worden afgenomen, maar ook in combinatie met netwerkbeheer en/of remote beheer. Doen zich toch incidenten voor, dan grijpen wij in en zorgen we direct voor een passende oplossing.

INSTALLATIE & INFRASTRUCTUUR

Op verzoek verzorgen wij de gehele aanleg en inrichting van uw netwerkomgeving, creëren thuiswerkplekken, maken een aanschafplan voor hard- en software en regelen de implementatie ervan. De aanleg van de bekabeling, de fysieke infrastructuur, wordt soms door de eigen installateur van de opdrachtgever verzorgd. Uiteraard kan, daar waar een eigen installateur niet voorhanden is, A10Tech hierin bemiddelen. Na de installatie van de infrastructuur wordt de server geplaatst en softwarematig ingericht. Cliënts op de werkplekken worden aangesloten en geconfigureerd. Gebruikers worden aangemaakt en van gebruikersrechten voorzien en de beveiliging van het netwerk wordt ingericht. Daar waar gewenst worden eventueel Wireless Accesspoints aangelegd zodat het mogelijk is met pc’s of laptops het netwerk draadloos aan te kunnen spreken.

Wat valt onder IT-beheer?

IT-beheer is meer dan alleen hulp wanneer iets niet werkt. A10Tech combineert dagelijkse ondersteuning met preventief beheer, monitoring en duidelijke afspraken. De precieze scope leggen we vooraf vast, zodat u weet wat binnen het beheer valt en welke werkzaamheden apart worden aangeboden.

Support voor gebruikers

Medewerkers kunnen bij ons terecht met vragen en storingen rondom werkplekken, e-mail, printers, Microsoft 365, toegang en veelgebruikte bedrijfsapplicaties. We helpen op afstand en plannen ondersteuning op locatie wanneer dat nodig is.

Monitoring en proactief beheer

We bewaken afgesproken onderdelen van de IT-omgeving, zoals servers, netwerkapparatuur, back-ups, opslagcapaciteit en belangrijke meldingen. Monitoring maakt problemen eerder zichtbaar; opvolging en eventuele beschikbaarheid buiten kantooruren worden vastgelegd in de serviceafspraken.

Updates en onderhoud

We beheren updates en beveiligingspatches voor de systemen die binnen de overeenkomst vallen. Waar een update risico op verstoring geeft, plannen en testen we deze gecontroleerd. Applicaties van externe leveranciers vallen alleen onder ons beheer wanneer dat expliciet is afgesproken.

Back-ups en herstel

We controleren of afgesproken back-uptaken worden uitgevoerd en signaleren fouten. Bewaartermijnen, herstelmogelijkheden en periodieke hersteltests worden per omgeving vastgesteld. Back-upopslag, licenties en omvangrijke herstelwerkzaamheden kunnen onderdeel zijn van een aanvullend pakket.

Netwerkbeheer

Afhankelijk van de scope beheren we firewalls, switches, wifi, VPN-verbindingen en internetvoorzieningen. We documenteren de inrichting en bewaken relevante apparatuur. Nieuwe bekabeling, verbouwingen en complete netwerkmigraties behandelen we als afzonderlijk project.

Microsoft 365, accounts en apparaten

Gebruikers, rechten, apparaten en Microsoft 365 kunnen in één beheermodel worden opgenomen. Denk aan onboarding en offboarding, Exchange Online, Teams, SharePoint, OneDrive, Intune en toegangsbeveiliging. Bekijk hiervoor ook ons Microsoft 365-beheer.

Wat bieden we meestal apart aan?

  • Projecten zoals migraties, verhuizingen en de inrichting van nieuwe locaties.
  • Aanschaf van hardware en losse software- of Microsoft 365-licenties.
  • Bekabeling, bouwkundige werkzaamheden en inzet van externe installateurs.
  • Maatwerksoftware, grote applicatiewijzigingen en koppelingen.
  • Pentests, specialistisch compliance-advies en uitgebreide securityonderzoeken.
  • Werkzaamheden buiten kantooruren of versnelde responstijden die niet in de serviceafspraken staan.
  • Werk van externe leveranciers en kosten van derde partijen.

Vooraf ontvangt u een heldere afbakening. Als een aanvraag buiten de afgesproken dienstverlening valt, bespreken we eerst de aanpak, planning en eventuele kosten.

Volledig beheer of ondersteuning van uw interne IT-team

A10Tech kan het volledige IT-beheer overnemen, maar ook als technische achtervang voor een interne beheerder optreden. Samen bepalen we verantwoordelijkheden, escalaties en wie wijzigingen mag goedkeuren. Zo voorkomt u gaten of dubbel werk.

Wilt u het volledige beheer uitbesteden? Lees dan meer over systeembeheer uitbesteden en overstappen naar A10Tech.

Klantcases uit de praktijk

Bekijk hoe A10Tech organisaties helpt met structureel beheer, ondersteuning en een betrouwbare IT-basis.

IT-beheer voor een zorgorganisatie

70 medewerkers · 2023 – heden

A10Tech nam het beheer over en is wekelijks op locatie aanwezig. Kleine problemen worden sneller opgepakt, de lijnen zijn korter en het aantal grote verstoringen is afgenomen.

Lees de anonieme zorgcase

Complete IT-omgeving voor een NGO

15 medewerkers · 2022 – heden

Voor een startende NGO realiseerde A10Tech de volledige IT-basis: hardware, internet, infrastructuur en Microsoft 365. De omgeving draait al meerdere jaren stabiel.

Lees de anonieme NGO-case

ANDERE DIENSTEN

Software ontwikkeling

Met onze expertise en ervaring kunnen wij voor elk bedrijfsproces software op maat ontwikkelen.

Cloud werkplek

Overal en altijd beschikken over de werkplek zoals u gewend bent.

Overige diensten

Wij kunnen u op verscheidene ICT vlakken van dienst zijn. Bekijk ons aanbod.