Klantcase: complete IT-omgeving voor een startende NGO
Hoe A10Tech voor een startende NGO met 15 medewerkers een complete en stabiele IT-omgeving heeft ontworpen, geleverd en in beheer genomen.
Deze klantcase is op verzoek van de organisatie geanonimiseerd.
| Branche | NGO |
|---|---|
| Omvang | Circa 15 medewerkers |
| Periode | 2022 – heden |
| Dienstverlening | Ontwerp, levering, implementatie en beheer van de volledige IT-omgeving |
De situatie
De NGO bevond zich in de startfase en had nog geen bestaande IT-omgeving. De organisatie wilde vanaf het begin professioneel en betrouwbaar kunnen werken, zonder later te worden beperkt door tijdelijke oplossingen of een versnipperde inrichting.
De vraag was breder dan alleen het leveren van laptops of Microsoft 365. Hardware, internet, infrastructuur, accounts, samenwerking en ondersteuning moesten als één samenhangende omgeving worden opgezet.
De vraag
De organisatie zocht een IT-partner die de volledige technische basis kon ontwerpen en uitvoeren. De omgeving moest eenvoudig te gebruiken zijn voor medewerkers, stabiel functioneren en ondersteuning bieden wanneer dat nodig was. Tegelijk moest de inrichting passen bij een compacte organisatie van ongeveer 15 medewerkers.
De aanpak van A10Tech
Ontwerp van de complete IT-structuur
A10Tech heeft eerst bepaald welke voorzieningen nodig waren voor de dagelijkse werkzaamheden. Daarbij zijn internet, netwerk, werkplekken, gebruikers, toegang en cloudvoorzieningen als één geheel benaderd. Hierdoor konden afhankelijkheden vooraf worden meegenomen.
Hardware en werkplekken
De benodigde hardware is geselecteerd, geleverd en gebruiksklaar ingericht. Medewerkers kregen een consistente werkplek, waardoor ondersteuning en beheer overzichtelijk bleven.
Internet en infrastructuur
A10Tech heeft de internetvoorziening en technische infrastructuur ingericht. De verschillende onderdelen zijn op elkaar afgestemd, zodat de organisatie niet zelf tussen meerdere leveranciers en losse technische keuzes hoefde te schakelen.
Microsoft 365
Microsoft 365 is ingericht voor e-mail, accounts, bestanden en samenwerking. De gebruikersstructuur en toegang zijn vanaf het begin beheersbaar opgezet, zodat nieuwe medewerkers kunnen worden toegevoegd zonder de basis telkens opnieuw te moeten ontwerpen.
Beheer en ondersteuning
Na de implementatie is A10Tech betrokken gebleven voor beheer en support. De NGO heeft daarmee één aanspreekpunt voor de complete omgeving en kan hulp inschakelen wanneer dat nodig is.
Het resultaat
- Een complete IT-omgeving vanuit één samenhangend ontwerp.
- Hardware, internet, infrastructuur en Microsoft 365 centraal ingericht.
- Eén aanspreekpunt voor implementatie, beheer en ondersteuning.
- Een stabiele basis die sinds 2022 operationeel is.
- De omgeving draait al meerdere jaren zonder noemenswaardige terugkerende IT-problemen.
Door de IT direct professioneel op te zetten, hoefde de organisatie later geen verzameling tijdelijke oplossingen te vervangen. De medewerkers konden zich richten op de doelstellingen van de NGO, terwijl A10Tech verantwoordelijk bleef voor de technische basis.
Waarom een goede start belangrijk is
Startende organisaties maken vaak losse keuzes op het moment dat een behoefte ontstaat. Dat kan leiden tot verschillende accounts, onduidelijke eigendomsrechten, slecht beheerde apparaten en afhankelijkheid van individuele medewerkers. Door vooraf een heldere structuur te ontwerpen, blijft de omgeving beheersbaar en kan deze met de organisatie meegroeien.
Een nieuwe organisatie of locatie inrichten?
A10Tech kan de volledige IT-basis ontwerpen en uitrollen: van internet en netwerk tot apparaten, Microsoft 365, beveiliging en doorlopende support. U krijgt één plan, één aanspreekpunt en een omgeving die vanaf de eerste werkdag bruikbaar is.