Microsoft 365-beheer en support voor het MKB

Veilig, productief en zonder dagelijks IT-gedoe werken met Microsoft 365. A10Tech beheert uw volledige Microsoft 365-omgeving: van Exchange Online, Teams en SharePoint tot Intune, apparaten, gebruikers en beveiliging. Uw medewerkers krijgen een goed ingerichte digitale werkplek en deskundige ondersteuning wanneer dat nodig is.

Wij helpen organisaties in Amsterdam, Uithoorn en de rest van Nederland met Microsoft 365-beheer, migraties, beveiliging en gebruikerssupport.

Wat valt onder Microsoft 365-beheer?

Microsoft 365 bestaat uit veel meer dan Word, Excel en Outlook. Goed beheer verbindt gebruikers, apparaten, data en beveiliging tot één betrouwbare werkomgeving. A10Tech neemt zowel het technische beheer als de dagelijkse ondersteuning uit handen.

• Gebruikers- en licentiebeheer: accounts aanmaken, wijzigen en veilig afsluiten bij in- en uitdiensttreding.
• Exchange Online en e-mail: mailboxen, gedeelde mailboxen, distributielijsten, spambeveiliging en mailinstellingen.
• Microsoft Teams: inrichting van teams, kanalen, vergaderingen, telefonie en samenwerking.
• SharePoint en OneDrive: veilige documentopslag, rechtenstructuren, delen en synchronisatie.
• Microsoft Intune: centraal beheer van laptops, smartphones en tablets, inclusief beleid en naleving.
• Microsoft Entra ID: identiteiten, rollen, multifactor-authenticatie en toegangsbeleid.
• Beveiliging en monitoring: controle van meldingen, risico’s, updates en afwijkend gedrag.
• Support voor medewerkers: hulp bij vragen, storingen en het dagelijks gebruik van Microsoft 365.

Microsoft 365 veilig ingericht

Een standaard Microsoft 365-abonnement is niet automatisch optimaal beveiligd. Wij richten de omgeving in volgens een praktische beveiligingsbaseline die past bij uw organisatie en risico’s.

• Multifactor-authenticatie voor gebruikers en beheerders.
• Conditional Access voor gecontroleerde toegang.
• Beperking en controle van beheerdersrechten.
• Beveiligingsbeleid voor Windows, mobiele apparaten en bedrijfsdata.
• Bescherming tegen phishing, ongewenste e-mail en risicovolle aanmeldingen.
• Veilig delen van documenten met collega’s en externe partijen.
• Periodieke controle van instellingen, accounts en licenties.

Meer weten over de bredere beveiliging van uw organisatie? Bekijk onze pagina over IT-beveiliging voor het MKB.

Microsoft 365-migratie zonder onnodige onderbreking

Wilt u overstappen vanaf een lokale mailserver, Google Workspace, een andere Microsoft-tenant of een verouderde IT-omgeving? A10Tech begeleidt het volledige migratietraject. We inventariseren de huidige situatie, maken een migratieplan, richten de nieuwe omgeving in en begeleiden uw medewerkers bij de overstap.

Daarbij besteden we aandacht aan mailboxen, agenda’s, bestanden, rechten, apparaten, domeinen en beveiliging. Na de migratie controleren we de werking en blijven we beschikbaar voor nazorg en support.

Microsoft Intune en modern werkplekbeheer

Met Microsoft Intune beheren we zakelijke apparaten centraal. Nieuwe laptops kunnen volgens een vaste bedrijfsstandaard worden ingericht en beveiligd. Bij verlies, diefstal of uitdiensttreding kan bedrijfsdata op afstand worden beschermd of verwijderd.

Afhankelijk van uw licenties en wensen richten we onder andere apparaatbeleid, BitLocker, updates, applicaties, compliance-eisen en Windows Autopilot in. Zo kunnen medewerkers veilig op kantoor, thuis en onderweg werken.

Back-up en herstel van Microsoft 365

Microsoft biedt beschikbaarheid en bewaarmogelijkheden, maar dat is niet in iedere situatie hetzelfde als een onafhankelijke back-up. A10Tech kan aanvullende back-up voor Exchange Online, OneDrive en SharePoint inrichten. Daardoor kunnen verwijderde of gewijzigde gegevens gedurende de afgesproken bewaartermijn worden teruggezet.

Onze aanpak

1. Inventarisatie: we brengen gebruikers, licenties, apparaten, data, beveiliging en knelpunten in kaart.
2. Advies en plan: u krijgt een helder voorstel met prioriteiten, verantwoordelijkheden en benodigde licenties.
3. Inrichting of optimalisatie: we voeren verbeteringen gecontroleerd uit en beperken hinder voor medewerkers.
4. Beheer en support: we bewaken de omgeving, voeren wijzigingen uit en ondersteunen gebruikers.
5. Evaluatie: we bespreken ontwikkelingen, risico’s en verbeterpunten periodiek.

Voor welke organisaties?

Onze Microsoft 365-dienstverlening is bedoeld voor mkb-organisaties die professioneel willen werken zonder zelf alle specialistische kennis in huis te houden. We ondersteunen onder andere zakelijke dienstverleners, zorgorganisaties, financiële organisaties, non-profits en bedrijven met meerdere locaties of hybride medewerkers.

Waarom Microsoft 365-beheer door A10Tech?

• Eén aanspreekpunt voor Microsoft 365, apparaten, gebruikers en beveiliging.
• Ervaring met complexe en bedrijfskritische IT-omgevingen.
• Praktische oplossingen die aansluiten op de manier waarop uw medewerkers werken.
• Ondersteuning op afstand en, wanneer nodig, op locatie.
• Standaard reactie binnen 8 werkuren; met aanvullende serviceafspraken kan dit worden verkort tot 1 uur.

Veelgestelde vragen

Kunnen jullie onze bestaande Microsoft 365-omgeving overnemen?

Ja. We starten met een technische inventarisatie en controleren onder meer licenties, accounts, rechten, beveiliging, apparaten en documentstructuren. Daarna spreken we af welke onderdelen we direct verbeteren en welke we gefaseerd overnemen.

Beheren jullie ook laptops en mobiele apparaten?

Ja. Met Microsoft Intune en aanvullende beheertools kunnen we laptops, smartphones en tablets centraal configureren, beveiligen en ondersteunen.

Kunnen jullie alleen een migratie uitvoeren?

Ja. Een eenmalige migratie is mogelijk. Voor continuïteit en beveiliging adviseren we om daarna duidelijke afspraken te maken over beheer, support en periodieke controle.

Werken jullie alleen in regio Amsterdam?

Nee. Vanuit Uithoorn ondersteunen we organisaties in de regio Amsterdam én daarbuiten. Veel werkzaamheden voeren we veilig op afstand uit; werkzaamheden op locatie plannen we wanneer dat nodig is.

Uw Microsoft 365-omgeving laten controleren?

Wilt u weten waar uw omgeving veiliger, eenvoudiger of kostenefficiënter kan worden ingericht? Plan een vrijblijvend gesprek met A10Tech. Wij reageren binnen 8 werkuren op uw aanvraag.

Een startende NGO met 15 medewerkers wilde vanaf de eerste werkdag betrouwbare IT en ondersteuning wanneer dat nodig was. A10Tech ontwierp en realiseerde de volledige omgeving, inclusief hardware, internet, infrastructuur en Microsoft 365.

De omgeving is sinds 2022 in beheer en draait al meerdere jaren stabiel zonder noemenswaardige terugkerende IT-problemen. De case is op verzoek van de organisatie geanonimiseerd.